big66 — Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau: "big66", "chúng tôi", "nền tảng" đề cập đến trang web big66.bid và toàn bộ dịch vụ liên quan. "Người dùng", "bạn", "thành viên" đề cập đến cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của big66. "Dịch vụ" bao gồm tất cả các trò chơi, tính năng cá cược, hệ thống thanh toán, chương trình khuyến mãi và mọi nội dung khác có trên nền tảng.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và/hoặc sử dụng dịch vụ của big66, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, API hoặc bất kỳ phương thức kỹ thuật nào khác). Phạm vi địa lý áp dụng chính là thị trường Việt Nam, bao gồm tất cả 63 tỉnh thành từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ cho đến các tỉnh thành khác trên cả nước.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản big66, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cư trú hợp pháp tại lãnh thổ Việt Nam hoặc có quyền truy cập dịch vụ theo quy định pháp luật nơi cư trú.
• Không bị đặt trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) tại bất kỳ nền tảng cờ bạc trực tuyến nào.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Chỉ đăng ký duy nhất một tài khoản trên toàn bộ nền tảng big66.

big66 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện người dùng không đáp ứng đủ các điều kiện trên, mà không cần thông báo trước và không có nghĩa vụ hoàn tiền trong trường hợp vi phạm được xác minh.

3Quy Định Về Nạp Tiền & Rút Tiền

big66 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, VietinBank, ACB, TPBank và Sacombank. Các quy định thanh toán cụ thể như sau:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Dưới 5 phút trong điều kiện bình thường.
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: 15–30 phút đối với phương thức ví điện tử; 1–3 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản big66.
• big66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.

Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu rửa tiền sẽ bị tạm giữ để điều tra và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

4Chính Sách Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

big66 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi cho thành viên, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền thua, thưởng nạp tiền hàng ngày và giải đấu slot. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện hoàn cược (wagering requirement) riêng, được công bố cụ thể tại trang chi tiết khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể rút ra trực tiếp — chỉ có thể rút tiền thắng cược phát sinh từ việc sử dụng tiền thưởng sau khi hoàn thành điều kiện hoàn cược.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ IP, mỗi hộ gia đình và mỗi thiết bị.
• big66 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Việc lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng phần mềm tự động sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản vĩnh viễn.

5Hành Vi Bị Cấm & Xử Lý Vi Phạm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng big66:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc che giấu danh tính.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận kết quả cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Thực hiện bất kỳ hành động nào gây hại đến hệ thống kỹ thuật hoặc danh tiếng của big66.

Tùy theo mức độ vi phạm, big66 có thể áp dụng các biện pháp xử lý bao gồm: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, khóa vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư và tiền thưởng, và/hoặc báo cáo hành vi vi phạm pháp luật cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

6Bảo Mật Tài Khoản & Trách Nhiệm Người Dùng

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. big66 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo — kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA/OTP) ngay sau khi đăng ký.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên big66 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

big66 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do lỗi bảo mật từ phía thiết bị của người dùng.

7Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng big66, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tên thương hiệu, logo, thiết kế giao diện, đồ họa, văn bản, âm thanh, video và phần mềm — đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của big66 hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo ra sản phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nội dung nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ big66. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam.

8Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được phép theo pháp luật hiện hành, big66 không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán hoặc các bên liên quan khác.
• Mất mát dữ liệu do lỗi kỹ thuật không thể dự đoán trước.

Trách nhiệm tối đa của big66 trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

9Chấm Dứt Tài Khoản & Hoàn Tiền

Người dùng có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat. Số dư còn lại trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện hoàn cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

big66 có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận, hoạt động rửa tiền, cung cấp thông tin giả mạo, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, big66 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản.

10Thay Đổi Điều Khoản

big66 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng cần chấm dứt tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

11Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh giữa người dùng và big66 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa vụ việc ra giải quyết bằng phương thức trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Ngôn ngữ tố tụng là tiếng Việt. Mọi thông tin liên lạc liên quan đến tranh chấp cần được gửi qua email chính thức: [email protected].