🔐 Chính Sách Bảo Mật big66

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, big66 thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND/Hộ chiếu (dùng cho xác minh KYC), địa chỉ cư trú, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email đăng ký, số điện thoại di động (dùng cho xác thực OTP), tỉnh/thành phố cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (ẩn một phần), tên chủ tài khoản, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền trên nền tảng.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ (ICT UTC+7), dữ liệu phiên đăng nhập và nhật ký hoạt động.
• Thông tin hành vi: Lịch sử trò chơi, tần suất đặt cược, các trò chơi yêu thích, thời gian sử dụng nền tảng và tương tác với chương trình khuyến mãi.

big66 chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin y tế hoặc quan điểm chính trị của người dùng.

2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận người dùng đủ 21 tuổi và có thông tin hợp lệ trước khi kích hoạt đầy đủ tài khoản.
• Xử lý giao dịch: Đảm bảo việc nạp và rút tiền được thực hiện đúng tài khoản chính chủ, ngăn ngừa gian lận tài chính.
• Cung cấp dịch vụ: Cá nhân hóa trải nghiệm người chơi, đề xuất trò chơi phù hợp, gửi thông báo khuyến mãi theo sở thích.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết tranh chấp, xử lý khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ 24/7.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu báo cáo của cơ quan chức năng có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.

3Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

big66 có thể chia sẻ thông tin người dùng trong các trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio như JILI, PG Soft, Pragmatic Play, Evolution Gaming nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo kết quả trò chơi công bằng và giải quyết tranh chấp.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành — đặc biệt trong các trường hợp điều tra tội phạm hoặc rửa tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác hosting, bảo mật và phân tích dữ liệu được ký hợp đồng bảo mật (NDA) và chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ thị của big66.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, big66 đảm bảo dữ liệu được truyền qua kênh mã hóa an toàn và chỉ bên thứ ba được ủy quyền mới có quyền truy cập thông tin tối thiểu cần thiết.

4Phân Loại Dữ Liệu & Thời Gian Lưu Trữ

big66 áp dụng chính sách lưu trữ dữ liệu theo nguyên tắc tối giản — chỉ giữ dữ liệu trong thời gian thực sự cần thiết:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình hủy dữ liệu an toàn đạt chuẩn quốc tế.

5Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình trên nền tảng big66:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà big66 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp được phép theo pháp luật (trừ dữ liệu cần lưu giữ vì lý do tuân thủ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

6Bảo Mật Kỹ Thuật & Hạ Tầng

big66 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa dữ liệu tĩnh: Toàn bộ cơ sở dữ liệu được mã hóa AES-256 khi lưu trữ tại các máy chủ bảo mật.
• Mã hóa truyền dữ liệu: Giao thức TLS 1.3 bảo vệ mọi luồng dữ liệu giữa thiết bị người dùng và máy chủ big66.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Ngăn chặn các cuộc tấn công SQL injection, XSS, DDoS và các hình thức tấn công mạng phổ biến khác.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu thực sự cần thiết cho công việc của họ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm thử xâm nhập (penetration testing) được thực hiện định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày tại các trung tâm dữ liệu dự phòng đặt tại các địa điểm khác nhau.

7Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

big66 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được phân loại như sau:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược, quản lý bảo mật phiên. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và hiệu suất. Người dùng có thể từ chối.
• Cookie tùy chỉnh hóa: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và sở thích trò chơi để cá nhân hóa trải nghiệm. Người dùng có thể từ chối.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của một số tính năng trên nền tảng big66.

8Bảo Mật Tài Khoản — Trách Nhiệm Người Dùng

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa big66 và người dùng. Để bảo vệ tài khoản tối ưu, big66 khuyến nghị người dùng tại Việt Nam:

• Kích hoạt xác thực OTP qua số điện thoại Việt Nam đang sử dụng.
• Không đăng nhập qua mạng Wi-Fi công cộng tại các tụ điểm đông người như quán cà phê, trung tâm thương mại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh.
• Sử dụng mật khẩu độc đáo — không trùng với mật khẩu email hoặc tài khoản ngân hàng.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung hoặc thiết bị công ty.
• Thông báo ngay cho big66 nếu phát hiện đăng nhập lạ từ IP không quen thuộc.

big66 không bao giờ liên hệ người dùng để hỏi mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là dấu hiệu của lừa đảo — hãy báo cáo ngay qua email [email protected].

9Trẻ Em & Người Dưới 21 Tuổi

Dịch vụ big66 được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. big66 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi. Nền tảng áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và KYC.

Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho big66 mà không có sự đồng ý, vui lòng liên h ệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin liên quan trong vòng 48 giờ sau khi xác minh yêu cầu.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

big66 có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của người dùng ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng big66 trong ít nhất 7 ngày.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được coi là chấp thuận các thay đổi. Nếu không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Điều 5.

11Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của big66:

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của big66 làm việc 24/7 để đảm bảo mọi vấn đề bảo mật và quyền riêng tư của bạn được giải quyết nhanh chóng và triệt để.